Returpolitik

Denne returpolitik beskriver dine rettigheder vedrørende returnering og refusion af vores kurser og tjenester.

Return Period

Du har ret til at fortryde dit køb af et kursus inden for 14 dage fra købsdatoen i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Fortrydelsesperioden starter den dag, du modtager bekræftelse på din tilmelding.

Hvis du har begyndt at bruge kursusmaterialerne, kan du stadig fortryde købet, men vi kan tilbageholde en del af betalingen svarende til den værdi, du allerede har modtaget.

Return Conditions

For at være berettiget til en refusion skal følgende betingelser være opfyldt:

• Fortrydelsen skal ske inden for den 14-dages fortrydelsesperiode
• Du skal kontakte os skriftligt for at meddele din fortrydelse
• Kursusmaterialerne må ikke være blevet delt eller videregivet til tredjeparter
• Du skal angive en gyldig grund for fortrydelsen

Cost of Return Shipping

Da vores kurser leveres digitalt, er der ingen fysiske varer at returnere, og derfor er der ingen returforsendelsesomkostninger. Hvis du har modtaget fysiske materialer som en del af dit kursus, er du ansvarlig for omkostningerne ved at returnere disse materialer, medmindre materialerne er defekte eller forkerte.

Return Process

For at fortryde dit køb skal du:

1. Kontakte os på feedback@shopsafecollecti.world eller gennem vores kontaktformular inden for 14 dage fra købsdatoen
2. Angive dit ordrenummer og grunden til fortrydelsen
3. Vente på bekræftelse fra os

Når vi har modtaget og bekræftet din fortrydelsesanmodning, vil vi behandle refusionen inden for 14 dage.

Non-Returnable Items

Følgende er ikke berettiget til returnering eller refusion:

• Kurser, hvor du har gennemført mere end 50% af kursusmaterialerne
• Personlig vejledning eller konsultationstjenester, der allerede er leveret
• Downloadede digitale materialer, der er blevet brugt eller delt
• Kurser købt gennem tredjepartspartnere, medmindre andet er aftalt

General Legal Requirements

Denne returpolitik er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, herunder lov om forbrugeraftaler. Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Hvis du er forbruger, har du yderligere rettigheder under dansk lovgivning, som ikke kan begrænses af denne politik. Disse rettigheder omfatter retten til at modtage varer, der svarer til beskrivelsen, og retten til at få rettet fejl eller mangler.

Order Cancellation Policy

Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter købet uden omkostninger. Efter 24 timer, men inden for 14 dage, kan du stadig annullere, men vi kan tilbageholde en administrativ gebyr på op til 10% af købsbeløbet.

Hvis vi ikke kan levere det bestilte kursus, vil vi meddele dig så hurtigt som muligt og tilbyde en fuld refusion eller et alternativt kursus.

Refund Procedure

Når din fortrydelse er bekræftet, behandler vi refusionen som følger:

• Refusionen behandles inden for 14 dage fra modtagelse af din fortrydelsesanmodning
• Refusionen krediteres tilbage til den samme betalingsmetode, du brugte til det oprindelige køb
• Hvis betalingen blev foretaget med kreditkort, kan det tage op til 5-10 arbejdsdage, før refusionen vises på din kontoudtog
• Du modtager en bekræftelse på refusionen via e-mail

Hvis du har modtaget en rabat eller tilbud ved købet, refunderes det beløb, du faktisk betalte, ikke den oprindelige pris.

Contact Information

For spørgsmål om returnering eller refusion, kan du kontakte os på:

Shopsafecollecti
Nordmarksvej 9, 7190 Billund, Denmark
Telefon: +45 79 50 17 17
E-mail: feedback@shopsafecollecti.world

Vi stræber efter at svare på alle henvendelser inden for 2 arbejdsdage.